Politique de confidentialité et information sur les données personnelles

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Google Analytics fournit des rapports sur les visites et les interactions. Clarity fournit des cartes de chaleur et des relectures de sessions : une reconstitution de la façon dont une personne a interagi avec notre site, et non un enregistrement de sa caméra ou de son microphone. Les deux outils peuvent traiter des identifiants et des données personnelles ; nous ne les présentons pas comme entièrement anonymes.

Chaque outil démarre uniquement après l’activation de sa catégorie dans Cookie settings (paramètres de cookies). Nous configurons la mesure pour exclure les coordonnées personnelles et les champs sensibles. Le contenu des pages dans Clarity est masqué et les zones sensibles sont exclues de l’enregistrement. Vous pouvez refuser l’un ou l’autre outil, les laisser tous deux désactivés ou retirer votre choix ultérieurement. Le retrait met fin aux traitements futurs fondés sur ce consentement ; il n’annule pas les traitements licites antérieurs.

Nos prestataires d’hébergement web et de messagerie traitent les journaux techniques et la correspondance dans la mesure nécessaire à leurs services : Hosting.com.tr (hébergement du site) et Promail (hébergement de la messagerie). Google reçoit les données Analytics lorsque vous activez les statistiques de visites ; Microsoft reçoit les données Clarity lorsque vous activez les cartes de chaleur et les relectures de sessions. Leurs conditions de service et informations de confidentialité respectives expliquent les traitements qu’ils effectuent pour leurs propres finalités.

Si vous activez une carte externe, son fournisseur peut recevoir votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et les requêtes cartographiques. Fournisseurs de cartes et lieux de traitement concernés : services de tuiles cartographiques OpenStreetMap ; les liens externes Google Maps ne s’ouvrent que lorsque vous les suivez. Si vous suivez un lien vers un site de réservation, un réseau social ou un service de messagerie, l’information de confidentialité de ce service s’applique aux données qu’il collecte. Nous pouvons communiquer les informations pertinentes aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Istanbul On Boat et RideInIstanbul sont des marques sœurs. Leurs sites de réservation gèrent leurs propres procédures de réservation, de paiement et de confirmation. Suivre un lien ne signifie pas que vous avez adressé une réservation à DoInIstanbul.

Google, Microsoft et d’autres prestataires peuvent traiter des informations hors de Türkiye. Destinataires, lieux et garanties applicables à ces transferts : les transferts nécessitant des garanties au titre de l’article 9 de la loi turque n° 6698 ne doivent pas commencer avant la mise en place d’une décision d’adéquation applicable ou d’une garantie légale valable, telle qu’un contrat type applicable. Les conditions des prestataires ne sont pas, à elles seules, présentées comme une preuve du respect de cette exigence. Contactez-nous pour connaître les destinataires, les lieux de traitement et les garanties applicables à vos données. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur les garanties applicables à vos données. L’autorisation de la mesure d’audience est distincte des exigences légales relatives aux transferts internationaux.

Notre politique de conservation fixe les durées maximales suivantes : journaux techniques, 90 jours ; correspondance, deux ans après le dernier échange ; preuve du consentement, trois ans après l’expiration ou le retrait du consentement concerné ; sauvegardes tournantes, 30 jours. Les données sont supprimées plus tôt lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Les documents nécessaires à une obligation légale ou à un litige peuvent être conservés pendant la durée pertinente et leur utilisation limitée à cette finalité.

La conservation des données d’utilisateurs et d’événements GA4 est réglée sur deux mois ; ce réglage ne définit pas la conservation de tous les rapports agrégés. Clarity annonce une conservation de 30 jours pour les données de relecture ordinaires et de neuf mois pour les données de cartes de chaleur et de clics ainsi que les sessions étiquetées ou ajoutées aux favoris. Les durées de vie des cookies figurent séparément dans notre Politique relative aux cookies.

Au titre de la loi turque n° 6698, vous pouvez demander si vos données sont traitées, obtenir des informations sur le traitement et sa finalité, connaître les destinataires, demander la rectification ou la suppression lorsque les conditions légales sont réunies, demander que ces actions soient notifiées aux destinataires, vous opposer à un résultat défavorable produit exclusivement par une analyse automatisée et demander réparation d’un traitement illicite.

Contactez info@doinistanbul.com pour obtenir de l’aide. Les demandes formelles peuvent également être adressées par écrit à l’adresse ci-dessus ou par les moyens admis par les règles turques applicables aux demandes. Nous pouvons demander des informations proportionnées afin de vérifier votre identité. Nous répondons aux demandes valables au titre du droit turc dès que possible et dans un délai de 30 jours. Vous pouvez saisir l’Autorité turque de protection des données personnelles selon la procédure applicable.

Lorsque le RGPD ou une autre législation applicable vous confère des droits supplémentaires, ceux-ci peuvent inclure l’accès, la portabilité, la limitation, l’opposition et une réclamation auprès de votre autorité de contrôle compétente. Nous traitons ces demandes conformément à la législation et aux délais qui vous sont applicables.

Aucun service internet ne peut garantir une sécurité absolue. Signalez toute divulgation présumée ou tout problème de sécurité du site à notre adresse de contact. Nous actualisons cette information lorsque nos traitements évoluent et affichons la date d’entrée en vigueur. Une mise à jour de cette information n’autorise pas, à elle seule, une nouvelle finalité fondée sur le consentement.